 Кадровые агентства: доверяй, но проверяй
Если раньше в газете объявлений раздел «Вакансии» был велик, то теперь он сократился в разы. Зато рубрика «Ищу работу», наоборот, стала объемней. Поменялся также принцип работы некоторых кадровых агентств: первое время они не брали денег с соискателя за размещение резюме в базе данных, теперь же это становится нормой.
Екатерина на протяжении полугода ищет себе новую работу. Собеседования, объявления в газете, звонки, встречи, однако результаты неудовлетворительны. И тогда она обратилась за помощью в кадровое агентство. Что же из этого получилось?
— Пришла в агентство. На стене огромный стенд вакансий. Я пока стояла и ждала своей очереди, выбрала для себя четыре подходящих вакансии. Общаясь с менеджером, сразу назвала свою профессию, и спросила можно ли мне что-то подобрать из списка на стенде. Мне пояснили, что таких вакансий сейчас нет. И сразу предложили работу не по специальности, без учета пожеланий, а по принципу «что есть — тому и радуйтесь». За эту «помощь» с меня взяли 200 рублей, подписали договор на год. И деньги мои ушли в никуда: прошло несколько месяцев, из кадрового агентства никто не звонит, работу не предлагает. Однажды, идя мимо, я зашла туда вновь и поинтересовалась, почему вы мне не звоните? Менеджер по персоналу ответила кратко: «Не звоним, значит, нет вакансий». А на стенде по-прежнему красуется большой список востребованных профессий и заманчивых зарплат. Работу я продолжила искать самостоятельно.
Наталья, менеджер по персоналу, предпочла пообщаться с корреспондентом по телефону, но, отвечая на звонок, не сообщила, что это кадровое агентство:
— Какие услуги вы предоставляете соискателям?
— По трудоустройству.
— Все услуги платные?
— Да.
— Это услуги информационного характера?
— Да.
— Необходимо ли человеку, который к вам обращается, оплачивать первоначальный взнос?
— Да, у нас первичный прием оплачивается. 250 рублей.
— Наталья, допустим, к вам обратился человек, отчаявшись найти работу самостоятельно. Но при этом у него нет возможности сделать первоначальный взнос. В кармане пусто, долги по квартплате, дети голодные. Начнете ли вы работать с таким клиентом или будете вынуждены отказать в помощи?
— Мы отказываем
— Какие гарантии вы даете своим клиентам?
— Гарантировать трудоустройство мы не можем.
— Но договор заключаете какой-то?
— Да, на оплату счетов... (пауза), услуг — договор заключается. (Голос стал напряженным)
— Берете ли вы на себя какие-нибудь обязательства перед соискателем?
— В течение года человек стоит в базе данных. Он имеет право подходить, звонить, по вакансиям интересоваться. Что-то срочное появляется — мы сами предлагаем.
— Сколько лет существует ваше агентство?
— Более трех лет.
— Каким образом сказался мировой финансовый кризис на вашей работе? Сократилось ли количество заявок от работодателей?
— Сократилось. Повысились требования, заработок уменьшился.
— Требования с вашей стороны или со стороны работодателя?
— Нет, со стороны работодателя. Мы выступаем только в роли посредника.
— Насколько эффективно соискателю обращаться за помощью в кадровое агентство?
— Это зависит не только от нас, но и от самого человека — его образования, опыта работы и насколько он заинтересован. Бывают такие люди, которым предлагаешь, а они даже по направлениям не хотят сходить, то от дома далеко, то что-то еще не так.
— Какое количество человек за все время работы вы официально трудоустроили?
— Это конфиденциальная информация, — уверенно ответила Наталья. На этом наш диалог закончился.
Подобная практика ведется не во всех агентствах. Есть в Петрозаводске организации по трудоустройству, которые не берут денег с соискателя. Это так называемые «рекрутинговые агентства»: они берут деньги с работодателя, который делает заказ на поиск нового сотрудника. И это вполне логично. Ведь для того, чтобы предложить реальную вакансию, кадровому агентству необходимо для начала найти работодателей, которым действительно требуются сотрудники.
А что же чаще всего происходит на самом деле?
Объявления в газете
Если соискатель внимательно просматривает рубрику «Вакансии», то, наверняка, заметит, что некоторые объявления похожи как две капли воды, да и контактные данные идентичны. Так маскируются предложения от кадровых агентств. По наблюдениям соискателей, некоторые востребованные вакансии «висят» в газете по три-четыре месяца, а то и больше. Напрашивается резонный вопрос: «Неужели за все это время они не нашли достойного кандидата?» Если так, значит, это говорит об их непрофессионализме в области подбора персонала, а если нет — значит, вакансия вымышленная, созданная для заманивания новых клиентов.
Итак, звонок сделан, приглашение получено. Что дальше?
Первый взнос
В каждом агентстве мотивируют это по-разному. Одни утверждают, что это абонентская плата за годовое обслуживание клиента. Вторые сообщают, что ровно столько стоит работа по постановке резюме на учет в базу данных. Третьи обещают в случае оплаты отдать резюме работодателю. У каждого свои причины, но клиенты кадровых агентств сетуют на то, что деньги они заплатили, и на этом сотрудничество закончилось: ни звонков, ни предложений о работе. В договоре эта сумма может быть не обозначена. Расценки первого взноса могут быть и 150, и 250 рублей. Через год потребуется снова оплатить услуги, иначе резюме удалят из базы данных.
Следующий этап — заключить договор. Оно и понятно, с таким документом все выглядит надежней. Хотя смотря для кого.
Договор
У исполнителя договора (т. е. агентства) имеется минимум обязательств. Это консультация, постановка на учет в базу, открытость информации о вакансиях и конфиденциальность. Все. И никаких пунктов про то, что вас обязуются трудоустроить. Зато от заказчика (т. е. соискателя) требуется: показывать необходимые документы, ставить в известность исполнителя о результатах собеседований и, конечно же, платить деньги. Чуть ниже четко написано, что при трудоустройстве он обязуется отдать 50% от первой зарплаты, но не ниже 1500 рублей. У соискателя появляются финансовые обязательства, но при этом кадровое агентство подчеркивает: «Никаких гарантий трудоустройства мы не даем».
Ценный совет
Специалист по подбору персонала из рекрутингового агентства советует: прежде, чем пойти на собеседование в ту или иную компанию, попросите сотрудников агентства дать вам на руки не только направление, но и номер договора с этим работодателем, либо копию этого документа. Это будет лишним подтверждением того, что вас не обманывают.
Чтобы вашим доверием не злоупотребляли, необходимо проявлять внимание. Есть же разница между словами «озадачены» и «озабочены». И если одни агентства серьезно озадачены вопросом трудоустройства, то другие озабочены только лишь желанием заработать.
Вместе с этим читают:
Источник: http://kurier-karelia.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=3240:2009-11-16-08-05-25&catid=3:2008-12-26-14-28- |
